Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands unter 50€ wird eine Versandgebühr von 6€ erhoben. Wenn der Bestellwert jedoch 50€ übersteigt, ist die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Lieferungen in andere europäische Länder erheben wir eine Versandgebühr von 12,50€.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL und nach Österreich mit der Hermes Logistik Gruppe, die Auslieferung übernimmt dabei die Österreichische Post AG. Der jeweilige Paketdienst bietet Ihnen auf seiner Homepage ein System zur Sendungsverfolgung. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?

Wenn Sie vor 15 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg ein bis zwei Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Zwei bis vier Werktage dauert der Postlauf, wenn die Lieferadresse in Österreich ist. Das bedeutet, dass Sie Ihren Schmuck in vielen Fällen schon am nächsten Tag bekommen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch die Trackingnummer, mit der Sie die Sendung online verfolgen können. Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter service@reginabuss.com